• Программа госгарантий

• Постановление Правительства Тамбовской области от 15.01.2026 №7 О Программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Тамбовской области медицинской помощи на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов
• Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи
• Права пациентов
• 5 способов записаться на прием к врачу
• Лекарственное обеспечение

• Конституция Российской Федерации [Скачать оригинал]

• Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 23 апреля 2012 г. N 390н "Об утверждении Перечня определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи" [Скачать оригинал]

• Приказ №1050н от 12 ноября 2021 г. "Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя в медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента" [Скачать оригинал]

• Приказ Министерства здравоохранения РФ от 12 ноября 2021 г. N 1051н "Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства" [Скачать оригинал]

• Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" [Скачать оригинал]

• Глава 4. Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья. ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ [Скачать оригинал]

• Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" [Скачать оригинал]

• Статья 16. Права и обязанности застрахованных лиц. ФЗ от 29.11.2010 N 326-ФЗ [Скачать оригинал]

• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" [Скачать оригинал]

Порядок

обращений граждан на личный прием к главному врачу и заместителям главного врача

ТОГБУЗ «Рассказовская  ЦРБ» 

Прием граждан по личным вопросам осуществляется в соответствии с графиком

 

Ф.И.О.	Должность	Время приема	Адрес
Семьянинова Н.Н.	Главный врач ТОГБУЗ «Рассказовская ЦРБ»	с 14:00 до 17:00 понедельник	ул.Котовского 2 а
Рыдченко О.Ю.	Заместитель главного врача по поликлинической работе	с 15:00 до 17:00 среда	ул. Куйбышева 186
Соломатин  В.В.	Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе	с 8:00 до 11:00 среда	ул. Куйбышева 186
Шаркевич Н.А.	Заместитель главного врача  по медицинской части	с 14:00 до 17:00 вторник	ул.Котовского 2 а
Васильева Л.И.	Заместитель главного врача по экономическим вопросам	с 14:00 до 17:00 вторник	ул.Котовского 2 а

 

Записаться на прием по личному вопросу гражданин имеет возможность:

1. При личном обращении в часы приема.
2. Через приемную главного врача (в том числе по телефону 27-4-58).
3. Через старшую медсестру поликлиники №1  (кабинет №55 телефон 27-4-67)

 

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ ТОГБУЗ «РАССКАЗОВСКАЯ  ЦРБ»

 

Правила внутреннего распорядка являются организационно-правовым документом для пациентов. Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом №323-ФЗ от 21 ноября 2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Правила определяют права и обязанности пациента, правила поведения в поликлинике, осуществление выдачи больничных листов, справок, выписок из медицинской документации и распространяются на всех пациентов, обращающихся за медицинской помощью.

 

Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:

• общие положения;
• порядок обращения пациента;
• права и обязанности пациента;
• порядок разрешения конфликтных ситуаций между поликлиникой и пациентом;
• порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
• порядок выдачи больничных листов, справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам.
• представитель пациента должен иметь выданную в установленном порядке доверенность на право представления интересов пациента. Законными представителями несовершеннолетних посетителей являются их родители.

 

1.ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА

 

В поликлинике оказывается амбулаторная медицинская помощь.

При необходимости получения медицинской помощи пациент обращается в регистратуру, обеспечивающую регистрацию пациентов на прием к врачу и при необходимости вызов врача на дом.

Режим работы: в рабочие дни с 8.00 до 20.00 часов, в праздничные и выходные дни с 9.00 до 15.00 часов.

Прием пациентов врачами проводится согласно графику. Врач вправе прервать прием пациентов для оказания неотложной медицинской помощи.

 

Предварительная запись пациента на прием к врачу осуществляется посредством:

• записи через Единый порталгос.услуг и на  сайте поликлиники;
• записи по телефонам регистратуры поликлиники №1  27-4-04; регистратуры поликлиники №2  25-3-53;  регистратуры детской поликлиники 28-8-70, регистратуры женской консультации 27-4-43, регистратуры стоматологического отделения 27-3-04
• терминала самозаписи, расположенного в холле 1 этажа;
• запись через  регистратуру поликлиники у окна

При входе в поликлинику пациента встречает администратор поликлиники и провожает пациента до регистратуры .Верхнюю одежду пациент должен оставить в гардеробе.

При обращении пациента в регистратуре заводится медицинская карта, для оформления которой пациент предоставляет паспорт, полис, СНИЛС.

Пациент записывается на прием к врачу с учетом графика его работы и желания пациента. В случае непредвиденных  и других обстоятельств, администратор решает вопросы маршрутизации пациента, производит замену врача.

Пациент входит в кабинет врача по его приглашению. Запрещается входить в кабинет врача без приглашения, когда там идет прием.

Врач подписывает с пациентом информированное согласие на оказание медицинских услуг. Поликлиника обеспечивает сохранность персональных данных пациента.

 

2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

 

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

• Уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
• Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• Обследование и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
• Выбор врача-терапевта участкового (врача общей практики);
• Добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
• Отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• Обращение с жалобой к должностным лицам, а также в контролирующие, надзорные органы или в суд;
• Сохранение работниками поликлиники в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• Получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.

 

Пациент обязан:

• Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
• Своевременно обращаться за медицинской помощью;
• Уважительно относиться к медицинским работникам, другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, а также уважать права других пациентов;
• Предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
• Пациент должен знать, что сознательное искажение информации о своем здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления.
• Своевременно и точно выполнять медицинские предписания и рекомендации лечащего врача;
• Сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• Соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов больницы;
• Бережно относиться к имуществу поликлиники.
• Пациент обязан соблюдать настоящие правила.

 

3.ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ И ИХ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ В ПОЛИКЛИНИКЕ

 

Категорически запрещается:

•  курение на крыльце, а также в любых помещениях поликлиники;
•  громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
•  громко разговаривать по мобильному телефону;
•  грубить персоналу или иным лицам, находящимся в поликлинике; либо выяснять отношения с ними в присутствии других лиц;

При некорректном поведении пациента, грубых высказываниях в адрес медицинского персонала, врач имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении (кроме экстренных случаев).

Нахождение сопровождающих кроме законных представителей пациента, лиц в кабинете допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его требований и указаний, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

Соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим.

Перед входом в режимный кабинет (процедурный, хирургический и др.) пользоваться сменной обувью находящейся у кабинета.

В помещениях поликлиники необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор, использованные бахилы и средства личной гигиены должны выбрасываться только в урны для мусора. Бросать мусор и бахилы на пол категорически запрещено!

Необходимо соблюдать правила личной гигиены.

Во время эпидемий ОРВИ рекомендуется использовать индивидуальные средства защиты: марлевые или иные повязки, предназначенные для защиты от респираторной инфекции.

Накануне инвазивного вмешательства пациент обязан подписать информированное согласие, предварительно изучив его текст.

Пациент обязан незамедлительно известить своего лечащего врача об ухудшении состояния своего здоровья. При отсутствии лечащего врача передать данную информацию заведующей отделением общей практики.

Персонал имеет право удалить пациента из поликлиники в случае несоблюдения изложенных правил поведения.

 

4. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ ПОЛИКЛИНИКОЙ И ПАЦИЕНТОМ

 

В случае нарушения прав пациента, пациент (его законный представитель) может обращаться с претензией (жалобой), к главному врачу, заместителю главного врача по медицинской части. Претензия (жалоба) может быть изложена в книге жалоб и предложений, в виде письменного или устного заявления либо направлена на сайт поликлиники в электронном виде. Для оперативного получения ответа на претензию (жалобу) пациенту рекомендуется оставить номер контактного телефона.

Претензия (жалоба) рассматривается в течение 30 дней с момента её получения. На претензию (жалобу) ответ в письменном виде направляется пациенту по почте по указанному им адресу либо по желанию пациента может быть вручен ему лично в согласованное время. На претензию (жалобу), размещенную на сайте ответ направляется в электронном виде по электронному адресу, указанному пациентом.

Не получив ответа на претензию (жалобу) в указанный срок либо в случае получения ответа, который не удовлетворяет его, пациент (законный представитель) вправе обратиться в контролирующие (надзорные) органы либо в суд.

 

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА

 

Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом или иными должностными лицами. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

 

6. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ БОЛЬНИЧНЫХ ЛИСТОВ, СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ПАЦИЕНТУ ИЛИ ДРУГИМ ЛИЦАМ

 

Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации, регламентирован действующим законодательством.

Документом, удостоверяющим временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности, порядок выдачи которого утвержден приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 29.06.2011 г. № 624 н.

Для оформления больничного листа пациент обязан предоставить лечащему врачу свой паспорт, а также точные данные о месте его работы. Больничный лист оформляется в день обращения пациента или в день закрытия больничного листа.

По просьбе пациента ему может быть выдана справка о болезни или выписка из медицинской карты. На основании письменного заявления пациента ему может быть выдана заверенная копия медицинской карты.

 

1. Общие положения.

            1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов в ТОГБУЗ «Рассказовская ЦРБ» (далее по тексту — Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим нормы поведения пациента во время нахождения на лечении в дневном стационаре ТОГБУЗ «Рассказовская ЦРБ» (далее по тексту – учреждение) при получении медицинских услуг с целью реализации прав пациента, создания благоприятных условий для получения пациентом квалифицированного и своевременного обследования и лечения, повышения качества медицинской помощи и медицинского обслуживания, соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, соблюдения врачебной тайны, защиты персональных данных, обеспечения личной безопасности работников, пациентов и посетителей.

            1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральными законами Российской Федерации «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», «О защите прав потребителей», «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, территориальной программой государственных гарантий на территории Тамбовской области и  иными нормативными актами.

            1.3. Соблюдение настоящих Правил является обязательным для всех пациентов и посетителей учреждения. Ознакомление пациента с настоящими Правилами осуществляется под роспись в медицинской документации.

 

2. Правила поведения пациента.

            2.1.Пациент имеет право на:

            2.1.1. медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации;

            2.1.2. выбор лечащего врача в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

            2.1.3. диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в учреждении, в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

            2.1.4. получение консультаций врачей-специалистов;

            2.1.5. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

            2.1.6. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

            2.1.7. защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

            2.1.8. отказ от медицинского вмешательства;

            2.1.9. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

            2.1.10. получение копий справок, медицинских заключений, выписки из истории болезни и данных всех консультативных, диагностических исследований на основании письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или документа, подтверждающего полномочия представителя пациента, в том числе законного;

            2.1.11. непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, на основании письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или документа, подтверждающего полномочия представителя пациента, в том числе законного;

            2.1.12. в случае возникновения конфликтных ситуаций пациент (или его законный представитель) имеет право обратиться с письменным обращением к должностным лицам учреждения;

            2.1.13. иные права граждан в сфере охраны здоровья, установленные федеральным законодательством РФ.

            2.2. Пациент обязан:

            2.2.1. являться  в дневной стационар и находиться  в нем до определенного времени;

            2.2.2. при госпитализации сдать вещи на хранение в гардероб (ценные вещи, деньги на хранение не принимаются, за их утрату администрация ответственности не несет);

            2.2.3. соблюдать внутренний распорядок работы учреждения, тишину, чистоту и порядок;

            2.2.4. выполнять требования и предписания лечащего врача;

            2.2.5. соблюдать режим лечения;

            2.2.6. сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

            2.2.7. предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных препаратов, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

            2.2.8. оформлять в установленном порядке свое информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, отказ от медицинского вмешательства, согласие на обработку персональных данных;

            2.2.9. своевременно ставить в известность медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья (о повышении температуры, насморке, кашле, появлении одышки или других расстройствах дыхания, аллергических реакций, рвоте и т.д.);

            2.2.10. уважительно относиться к медицинским работникам, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;

            2.2.11. бережно относиться к имуществу учреждения;

            2.2.12. выполнять требования пожарной безопасности. В случае возникновения пожара или его признаков (дыма, запаха горения, тления и т.н.) немедленно сообщить об этом дежурному медицинскому работнику или лечащему врачу и покинуть помещение;

            2.2.13. содержать в чистоте и порядке свою кровать и прикроватную тумбочку;

            2.2.14. при нахождении на лечении заправлять койку индивидуальным комплектом постельного белья, а по окончанию процедур убрать белье в индивидуальный подписанный пакет и повесить его на вешалку в палате;

            2.2.15. при невозможности самостоятельно заправить постельное белье (с учетом физического состояния) пациент имеет право обратиться за помощью к кастелянше отделения;

            2.2.16. постельное белье на кровати должно быть размещено аккуратно: матрас полностью закрыт простыней, подушка заправлена в наволочку, а одеяло – в пододеяльник;

            2.2.17 не бросать в унитаз и раковины предметы личной гигиены (подгузники, прокладки, памперсы, тряпки, ватные палочки, вату и др.);

            2.2.18. принимать принесенную из дома пищу в буфете-столовой;

            2.2.19. соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями;

            2.2.20. соблюдать иные обязанности граждан в сфере охраны здоровья, установленные федеральным законодательством РФ.

            2.3. Пациентам и посетителям запрещается:

            2.3.1. проносить в здания учреждения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

            2.3.2. иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

            2.3.3. применять открытый огонь в помещениях и на территории учреждения;

            2.3.4. пользоваться любыми электронагревательными приборами;

            2.3.5. находиться в служебных помещениях, подвале, помещениях учреждения, в которых осуществляются ремонтные работы;

            2.3.6. пользоваться служебным телефоном учреждения;

            2.3.7. курить на территории, в зданиях и помещениях учреждения;

            2.3.8. распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;

            2.3.9. появляться на территории и в помещениях учреждения в состоянии алкогольного наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;

            2.3.10. размещать в помещениях и на территории учреждения объявления без разрешения администрации учреждения;

            2.3.11. производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения главного врача учреждения;

            2.3.12. находиться в верхней одежде в помещениях дневного стационара, без сменной обуви;

            2.3.13. хранить в палате ценные вещи. Администрация учреждения за сохранность денег и ценных вещей ответственности не несет;

            2.4. самовольный уход пациента из дневного стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые учреждение ответственности не несет;

            2.5. пациенты, находящиеся в дневном стационаре, при необходимости кратковременного постельного режима и проведения необходимых лечебных и диагностических процедур обеспечиваются койко-местом, постельными принадлежностями. Лечебным питанием, питьем, посудой пациенты в дневном стационаре не обеспечиваются. При необходимости обеспечивается кипяченой водой;

            2.6.при оказании в рамках Территориальной программы медицинской помощи в условиях дневного стационара осуществляется бесплатное обеспечение граждан лекарственными препаратами для медицинского применения.

            2.7. лечебные мероприятия для конкретного пациента определяется врачом (необходимых случаях – врачебным консилиумом, врачебной комиссией).

3. Ответственность

            3.1. Пациент несет ответственность за последствия, связанные с отказом от медицинского вмешательства (госпитализации), за несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения, которые могут снизить качество медицинской помощи, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.

            3.2. В случае нарушения пациентом и иными посетителями настоящих Правил, работники учреждения вправе делать им соответствующие замечания, вызвать наряд полиции и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством. В случае выявления указанных лиц, пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в истории болезни и листке нетрудоспособности.

            3.3. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам учреждения, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории учреждения, причинение морального вреда работникам учреждения, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба имуществу учреждения, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

4. Порядок госпитализации и выписки пациента.

            4.1. Дневной стационар является структурным подразделением ТОГБУЗ «Рассказовская ЦРБ».

            4.2. Дневной стационар оказывает первичную медико-санитарную помощь, организован для осуществления лечебных и диагностических мероприятий при заболеваниях и состояниях, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения.

            4.3. Госпитализация в дневной стационар осуществляется только в плановом порядке:  при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни для пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшения состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

            4.4. Плановая госпитализация в дневной стационар осуществляется в будние дни с 8.00 до 12.00 ежедневно.

            4.5. Допускается наличие очередности не более 30 дней с момента получения направления на плановую госпитализацию от лечащего врача.

            4.6. Госпитализация в дневной стационар осуществляется по направлению врача поликлиники.

            4.7. Предъявление полиса ОМС при обращении за медицинской помощью является обязанностью застрахованного лица.

            4.8. При плановой госпитализации в дневной стационар пациенту при себе необходимо иметь следующие документы:

- направление на госпитализацию от врача поликлиники установленной формы, после предварительного обследования;

- паспорт;

-страховой медицинский полис;

- данные обследований – минимальный перечень обследований у пациентов при направлении на госпитализацию в дневной стационар( ОАК, ОАМ, биохимический анализ крови, флюорография или рентгенография легких, результат исследования кала и соскоба на гельминты, ЭКГ, сведения о вакцинации против кори и краснухи, результаты специальных обследований и консультаций узких специалистов по показаниям). Давность общеклинических  лабораторных исследований не должна превышать 14 дней, данные флюорографии – не более года

     - данные обследований на дифтерию и кишечные инфекции (пациенты психиатрических стационаров);
     - данные обследования на кишечные инфекции (пациенты детских стационаров до 2 лет и сопровождающие лица, результаты действительны в течение 2 недель до госпитализации).

            4.9. Обязательное лабораторное обследование пациента и его объем на амбулаторном этапе перед плановой госпитализацией в дневной стационар устанавливается стандартами оказания медицинской помощи, утвержденными МЗ РФ для конкретных заболеваний. Копии результатов инструментальных и других видов диагностики, подтверждающих установленный диагноз и наличие медицинских показаний для госпитализации, должны прилагаться к направлению на плановую госпитализацию.

            4.10. право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют следующие категории граждан:

            4.10.1. инвалиды войны и граждане других категорий, предусмотренных статьями 14-19 и 21 Федерального закона от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах» (с последующими изменениями):

            - инвалиды войны;

            - участники Великой Отечественной войны;

            - ветераны боевых действий;

            - военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года, не менее 6 месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

            - лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

            - лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно- морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

            -члены семей погибших (умерших) инвалидов, участников Великой отечественной войны и ветеранов боевых действий;

            4.10.2.лица, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор России», согласно статье 23 Федерального закона от 20.07.2012 № 125-ФЗ «О доноре крови и ее компонентов»;

            4.10.3. граждане России, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»;

            4.10.4.иные категории граждан, имеющие право внеочередного получения амбулаторно-поликлинической, стационарной и стационарозамещающей медицинской помощи в соответствии с действующим законодательством;

            4.10.5.право на внеочередное получение медицинской помощи имеют указанные категории граждан при предъявлении удостоверения установленного законодательством образца и при наличии медицинских показаний.

            4.11.При госпитализации в дневной стационар пациентом оформляется письменное информированное добровольное согласие на вмешательство и согласие на обработку персональных данных.

            4.12. При госпитализации в дневной стационар на пациента оформляется медицинская карта стационарного больного.

            4.13. Выписка пациентов производится ежедневно с 11.00 до 13.00 (кроме выходных и праздничных дней), лечащим врачом по согласованию с заведующим дневным стационаром.

            4.14. Выписка из дневного стационара осуществляется в случае:

            -выздоровления больного;

            -улучшения состояния здоровья, когда больной по своему состоянию здоровья может продолжить лечение в амбулаторных или домашних условиях;

            -отсутствия показаний к дальнейшему лечению в стационаре;

            -при переводе больного в медицинскую организацию для оказания специализированной медицинской помощи при возникновении показаний для круглосуточного медицинского наблюдения и лечения;

            -отказа пациента от медицинского вмешательства, данного в соответствии с ч. 3 ст. 20 Закона № 323-ФЗ, который фиксируется в карте больного дневного стационара поликлиники;

            - самовольного ухода пациента из дневного стационара, расценивающегося как отказ от медицинской помощи (в данном случае дневной стационар не несет ответственности за последствия).

            4.15.Медицинская карта стационарного больного ф. № 003/у после выписки сдается на хранение в архив, где хранится 25 лет.

 

5. Порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентами.

            5.1.Пациеты (заявители) могут обращаться с жалобами, заявлениями или предложениями по вопросам организации и оказания медицинской помощи: к руководителю ТОГБУЗ «Рассказовская ЦРБ», его заместителям или заведующим структурными подразделениями, к юрисконсульту Учреждения, в страховую медицинскую организацию, вышестоящую контролирующую организацию (УЗО Тамбовской области) или иные компетентные органы в порядке, установленном действующим законодательством, лично или через своего законного представителя;

            5.2.Перечень контактных телефонов, график приема граждан администрацией Учреждения, контакты контролирующих организаций размещены на информационном стенде.

            5.3.Обращения граждан могут поступать в ТОГБУЗ «Рассказовская ЦРБ» в формах:

            -устной – в часы личного приема граждан руководителем Учреждения, заместителями главного врача, заведующими подразделениями;

            -письменной форме – по адресу: 393250 г. Рассказово, ул. Котовского 2 «А»;

            -по электронной почте glav_vrach_rassk@mail.ru;

            -на официальный сайт ТОГБУЗ «Рассказовская ЦРБ».

            5.4.Ответ на обращение, поступившее в письменной форме или по электронной почте, дается в течение 30 дней с даты регистрации обращения.

            5.5.Обращения граждан в Учреждение рассматриваются в Порядке, утвержденным приказом главного врача. Ознакомиться с порядком можно на сайте учреждения.

 

6. Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента.

            6.1.На основании Приказа Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 29 июня 2016 года № 425н «Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента» (в соответствии с частью 4 статьи 22 Закона № 323-ФЗ):

            -пациент или его законный представитель имеют право на ознакомление с оригиналом медицинской документацией, отражающей состояние здоровья и находящейся на рассмотрении, непосредственно в дневном стационаре, в котором они пребывают. Сведения о наличии оснований для ознакомления с медицинской документацией, указываются в письменном запросе и заверяются подписью руководителя дневного стационара. Заведующий структурным подразделением медицинской организации обеспечивает возможность ознакомления пациента с медицинской документацией;

            -информация не может быть предоставлена пациенту против его воли;

            -пациент вправе при поступлении в дневной стационар указать (в письменной форме) лицо, которому  может передаваться информация  о результатах его обследования и лечения. Пациент вправе также оформить доверенность, в которой  определить полномочия конкретного лица в период своего нахождения в дневном стационаре (получение сведений о состоянии его здоровья, копий медицинских документов);

            - сведения о факте обращения гражданина за медицинской помощью, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну и могут предоставляться без согласия пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством (ст. 13 Закона № 323-ФЗ).

 

7.Порядок выдачи справок, листков нетрудоспособности, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам.

            7.1.в соответствии со ст. 22 Закона № 323-ФЗ пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.

            7.2.Работающим пациентам, находящимся на лечении в дневном стационаре, выдается листок временной нетрудоспособности установленной формы, порядок выдачи которого утвержден Приказом МЗ РФ от 29.06.2011 г № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности».

            7.3.По окончании лечения в дневном стационаре в день выписки выдается заключительный эпикриз, о проведенном лечении и рекомендациях на амбулаторном этапе.

 

8.Структура режима работы дневного стационара.

            8.1.Дневной стационар является структурным подразделением медицинской организации и создан для осуществления медицинской помощи по профилям «терапия», «неврология», «педиатрия», «наркология», «травматология», «патология беременных», «детская реабилитация», «хирургия одного дня».

            8.2.Режим работы:

            -с понедельника по пятницу: с 8.00 до 15.30.

 

Прием пациентов осуществляется с  8.00 до 12.00.

Выписка пациентов осуществляется с 11.00 до 13.00.

 

Проведение процедур осуществляется в две смены:

            -первая смена с 8.00 до 11.30 (с понедельника по пятницу);

            -вторая смена с 11.30 до 14.30 (с понедельника по пятницу).

 

Между первой и второй сменой проводится уборка палат и кабинетов.

С 14.30 до 15.30 производится оформление документации и уборка стационара.

ПРАВИЛА ГОСПИТАЛИЗАЦИИ В СТАЦИОНАР 

 

Показания к госпитализации:

• состояние, требующее активного лечения (оказание реанимационных мероприятий и интенсивной терапии, проведение оперативного и консервативного лечения);

• состояние, требующее активного динамического наблюдения;

• необходимость изоляции;

проведение специальных видов обследования;

• обследование по направлениям медицинских комиссий военкоматов.

 

Виды медицинской помощи определяются в соответствии с лицензией лечебно-профилактического учреждения (далее — ЛПУ) установленного образца. В случаях, когда необходимые виды помощи выходят за рамки возможностей ЛПУ, больной должен быть переведен в ЛПУ с соответствующими возможностями либо должны быть привлечены к лечению компетентные специалисты.

 

Условия предоставления медицинской помощи по экстренным показаниям

 

Госпитализация в стационар по экстренным показаниям осуществляется:

• врачами первичного звена и фельдшерами ФАП;

• врачами или фельдшерами скорой медицинской помощи;

• переводом из другого лечебно-профилактического учреждения;

• самостоятельно обратившихся больных.

 

Показаниями для экстренной госпитализации в стационар являются:

- оказание неотложной медицинской помощи больным при острых заболеваниях, травмах и

других неотложных состояниях;

- состояния больного, требующие неотложных лечебно - диагностических мероприятий или

круглосуточного медицинского наблюдения.

 

На госпитализацию в стационар направляются пациенты с предварительным или установленным ранее диагнозом. Максимальное время ожидания госпитализации составляет не более трех часов с момента определения показаний, Больной должен быть осмотрен врачом в приемном отделении  немедленно. В случаях, когда для окончательной постановки диагноза требуются динамическое наблюдение и полный объем неотложных лечебно-диагностических мероприятий, допускается нахождение больного в приемном отделении до 24 часов.

 

Условия предоставления плановой медицинской помощи

 

Плановая госпитализация осуществляется только при наличии у больного результатов диагностических исследований, которые могут быть проведены в амбулаторных условиях (согласно вышеуказанному перечню обязательного объема обследования больных, направляемых на плановую госпитализацию), и при возможности проведения необходимых методов обследования в ЛПУ.

 

Показаниями для плановой госпитализации в стационар являются:

- в случае необходимости коррекции лечения или невозможность проведения лечебных

мероприятий в амбулаторно-поликлинических условиях;

- невозможность проведения диагностических или лечебных манипуляций в амбулаторно-поликлинических условиях;

- состояния больного, требующие круглосуточного наблюдения в связи с возможностью

развития осложнений основного заболевания, угрожающих жизни больного;

- необходимость постоянного врачебного наблюдения не менее 3-х раз в сутки;

- необходимость круглосуточного выполнения лечебных процедур;

- неэффективность амбулаторного лечения у часто и длительно болеющих пациентов;

- необходимость проведения различных видов экспертиз, требующие динамического

наблюдения лечения и комплексного обследования в условиях стационара;

- необходимость оказания оперативного лечения.

 

Максимальное время ожидания определяется очередью на плановую госпитализацию. В стационарах ведется журнал очередности на госпитализацию, включающий в себя следующие сведения:

 

паспортные данные пациента, диагноз, срок планируемой госпитализации.

 

В направлении поликлиники, выданном пациенту, врач стационара указывает дату планируемой госпитализации. В случае невозможности госпитализировать больного в назначенный срок руководство ЛПУ обязано известить пациента не менее, чем за три дня до даты плановой госпитализации, и согласовать с ним новый срок госпитализации.

 

Максимальный срок ожидания не может превышать 30 дней с момента записи на очередь. 

 

Требования к направлению больного при госпитализации в стационар

 

Направление на плановую госпитализацию выписывается на бланках лечебно-профилактического учреждения, подлежащих строгому учету.

 

В направлении указываются:

• фамилия, имя, отчество больного полностью;
• дата рождения указывается полностью (число, месяц, год рождения);
• данные действующего полиса обязательного медицинского страхования (серия, номер, название страховой организации, выдавшей полис) и паспорта (удостоверения личности);
• официальное название стационара и отделения, куда направляется больной;
• цель госпитализации;
• диагноз основного заболевания согласно международной классификации болезней;
• данные обследования согласно обязательному объему обследования больных,
• направляемых в стационары (лабораторного, инструментального, рентгеновского,
• консультации специалистов в соответствии с медико-экономическими стандартами), с
• указанием даты;
• сведения об эпидемиологическом окружении;
• сведения о профилактических прививках;
• дата выписки направления, фамилия врача, подпись врача, выдавшего направление,
• подпись заведующего терапевтическим отделением;
• название лечебного учреждения, которое направляет больного на стационарное лечение.

 

Направление на госпитализацию граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг, оформляется в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг».

 

Контроль  за госпитализацией больного осуществляет лечащий врач, направивший пациента в стационар.

 

Направление на плановую госпитализацию пациентов, за исключением детей, оформляется амбулаторно-поликлиническим учреждением, за которым закреплен пациент по полису ОМС.

 

В исключительных случаях право направления на плановую госпитализацию имеют главные штатные специалисты управления здравоохранения Тамбовской области, а также специалисты, ведущие консультативные приемы в краевых государственных учреждениях здравоохранения, при соблюдении условий направления на плановую госпитализацию.

 

Амбулаторно-поликлиническое учреждение обеспечивает контроль за выдачей направлений застрахованному больному, зарегистрированному в этом медицинском учреждении, на плановую госпитализацию в стационары системы ОМС.

 

Направление больного на госпитализацию должно соответствовать установленным требованиям.

 

Условия пребывания

Размещение больных производится в палатах от 2 до 10 койко-мест. Допускается размещение больных, поступивших по экстренным показаниям, вне палаты (коридорная госпитализация) на срок не более 1 — 2 суток. Направление в палату пациентов, поступивших на плановую госпитализацию, осуществляется в течение первого часа с момента поступления в стационар.

Госпитализация вне палаты исключается.

Организацию питания больного, проведение лечебно-диагностических манипуляций, лекарственное обеспечение осуществляют с момента поступления в стационар.

Лечащий врач обязан информировать больного, а в случаях лечения несовершеннолетних в возрасте до 15 лет — его родителей или законных представителей о ходе лечения, прогнозе, необходимом индивидуальном режиме.

 

Администрация ЛПУ обязана обеспечить хранение одежды и личных вещей пациента, исключающее хищение и порчу, до момента выписки.

Порядок оказания медицинской помощи в стационаре

Плановая госпитализация проводится по направлениям амбулаторно-поликлинических отделений.

При госпитализации персонал приемного отделения выясняет наличие у больного паспорта, продленного на текущий год полиса обязательного медицинского страхования.

 

Критерии выписки из стационара

Критериями окончания периода активного лечения являются: общепринятые исходы лечения (выздоровление, улучшение, без перемен, ухудшение, смерть); отсутствие показаний к активному динамическому наблюдению; отсутствие необходимости изоляции; завершение проведения специальных видов обследования.

Памятка по оказанию содействия родителю, ребенок которого находится на территории иностранного государства (Конвенция 1996 года)

 

Условия для обращения

Обращение в Минпросвещения России возможно при соблюдении двух условий:

• Ребёнок не достиг 18-летнего возраста.
• Ребёнок находится на территории одного из иностранных государств, присоединившихся к Конвенции. Список таких государств можно уточнить на официальном сайте Гаагской конференции по международному частному праву (hcch.net). 
• Ситуации, при которых можно обратиться
• Родитель вправе подать обращение при наличии одной или нескольких из следующих ситуаций:
• Существует решение российского суда об определении места жительства ребёнка или порядка общения с ним.
• Один из родителей препятствует общению с ребёнком.
• Возникают обоснованные опасения за жизнь и здоровье ребёнка в иностранном государстве.
• Местонахождение ребёнка неизвестно.

Подготовка обращения и пакет документов

К обращению необходимо приложить следующие документы:

• Заполненная форма заявления о возвращении ребёнка или об осуществлении права доступа. Форму можно скачать по ссылке: docs.edu.gov.ru. цспнволочек.тверскаяобласть.рфcilroo.3dn.ru
• Копии документов, подтверждающих права опеки над несовершеннолетним ребёнком (свидетельство о рождении, распоряжение об установлении опеки и др.). 
• Копии документов, подтверждающих, что местом постоянного проживания ребёнка является Российская Федерация (например, справка из органов регистрационного учёта, справка из образовательного или медицинского учреждения о постановке на учёт несовершеннолетнего и т.п.). tusp19.msp.midural.rudovolnoe.nso.ru
• Иные документы по усмотрению заявителя (решение суда, паспортные данные, фотографии ребёнка и др.). tusp19.msp.midural.rudovolnoe.nso.ru
• Заявление и все прилагаемые к нему документы должны быть переведены на официальный язык иностранного государства или на английский язык. Нотариальное удостоверение перевода не требуется.

Куда и как направлять документы

Документы следует отправить по адресу: Минпросвещения России, 127006, г. Москва, ул. Каретный ряд, д. 2. tusp19.msp.midural.rudovolnoe.nso.ru

Контактная информация для связи:

Фролов Игорь Дмитриевич — советник Департамента государственной политики в сфере защиты прав детей. 

E-mail: d07@edu.gov.ru 

Телефон: +7 (495) 587-01-10, доб. 3464. tusp19.msp.midural.rudovolnoe.nso.ru

Боднарчук Василина Александровна — советник Департамента государственной политики в сфере защиты прав детей. 

E-mail: d07@edu.gov.ru, bodnarchuk-va@edu.gov.ru 

Телефон: +7 (495) 587-01-10, доб. 3499. cilroo.3dn.rukdn.49gov.ru

Срок рассмотрения обращения — 30 дней. 

Дополнительные возможности

При наличии согласия обоих родителей существует возможность мирного разрешения спора с помощью процедуры медиации на безвозмездной основе с привлечением профессионального медиатора. Дополнительная информация по этому вопросу доступна на официальном сайте ФГБУ «Федеральный институт медиации» (fedim.ru).

Добавьте описание своего продукта, которое будет полезно для ваших клиентов. Добавьте эксклюзивные свойства вашего продукта, которые заставят клиентов покупать его. Напишите свой собственный текст и настройте его в настройках магазина в вкладке Стилизовать.

ПАМЯТКА О ПРАВЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ  В РАМКАХ СИСТЕМЫ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ И ПОРЯДКЕ ПОЛУЧЕНИЯ ПОЛИСА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

• Вместе против наркотиков

• Грипп

• Медпомощь онкологическим больным

• Прививки

• Антикоррупция

• Госпитализация

• Информированное добровольное согласие

• Нарушено право на бесплатную медпомощь?

• Платно-бесплатно 

• Пребывание в дневном стационаре 

• Предельные сроки ожидания помощи 

• Совместное пребывание в медучреждении 

Правовое информирование граждан по вопросам оказания медицинских услуг.

  В соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерации каждый гражданин имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь. Медицинская помощь оказывается в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, ежегодно утверждаемой Правительством Российской Федерации (далее - Федеральная программа).

 

  На основании Федеральной программы Правительством Тамбовской области утверждена территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания населению Тамбовской области медицинской помощи на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов.

 

   В целях повышения доступности и качества предоставляемой амбулаторной медицинской помощи на территории Тамбовской области сформирована трехуровневая система в соответствии с действующими порядками оказания медицинской помощи.

  Первый уровень представлен поликлиниками, оказывающими первичную медико-санитарную помощь, включая участковую терапевтическую службу, врачей - специалистов, кабинет (отделение) профилактики, школы здоровья. В часы работы поликлиник оказываются диагностические услуги: флюорография, рентгенография, электрокардиография, лабораторная диагностика и другие.

   Второй уровень представлен межмуниципальными центрами (Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения (далее - ТОГБУЗ) ТОГБУЗ «Городская больница им.С.С.Брюхоненко г.Мичуринска», «Городская клиническая больница №4 г.Тамбова», «Городская клиническая больница г.Котовска», «Моршанская центральная районная больница (далее - ЦРБ)», «Кирсановская ЦРБ», «Рассказовская ЦРБ», «Уваровская ЦРБ», Областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения (далее - ОГБУЗ) «Тамбовская психиатрическая клиническая больница», «Тамбовская инфекционная клиническая больница», Государственное бюджетное учреждение здравоохранения (далее - ГБУЗ) «Тамбовский областной кожно­венерологический клинический диспансер», «Тамбовский областной клинический противотуберкулезный диспансер»), оказывающими специализированную первичную медико-санитарную помощь по наиболее востребованным специализированным профилям в соответствии с порядками оказания медицинской помощи. В межмуниципальных центрах представлен широкий спектр диагностических процедур, специальные рентгенологические исследования, включая компьютерную томографию.

  Третий уровень - это консультативно-диагностическая помощь по профилю заболевания пациента, которая организована в поликлинических подразделениях областных многопрофильных и специализированных лечебных учреждениях (ГБУЗ «Тамбовская областная детская клиническая больница», ГБУЗ «Тамбовская областная клиническая больница им.В.Д.Бабенко», ГБУЗ «Тамбовский областной онкологический клинический диспансер», ОГБУЗ «Тамбовская офтальмологическая клиническая больница», ТОГБУЗ «Городская клиническая больница имени Архиепископа Луки г. Тамбова», ТОГБУЗ «Городская клиническая больница №3 им.И.С.Долгушина г.Тамбова»).

 

  Программой государственных гарантий определен перечень заболеваний и состояний при которых гарантируется бесплатное оказание медицинской помощи. Для отдельных категорий граждан программой установлены особые условия оказания помощи. Ветеранам боевых действий медицинская помощь в рамках программы предоставляется во внеочередном порядке.

 

  Медицинские организации при оказании медицинской помощи населению Тамбовской области руководствуются Федеральным законом от 21.11.2011 №323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

  Положением вышеназванного закона установлены права граждан:

•  получение медицинской помощи в соответствии с порядками и стандартами оказания медицинской помощи;
•  выбор медицинской организации и лечащего врача;
•  получение информации о состоянии своего здоровья;
•  отказ от медицинского вмешательства;

информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

•  получения информации об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях.
•  

  Медицинские организации обязаны оказывать медицинскую помощь; действовать в соответствии с законодательством, порядками и стандартами медицинской помощи; информировать граждан о возможности получения помощи в рамках программы государственных гарантий; вести медицинскую документацию.

 

  За нарушение порядков оказания медицинской помощи, стандартов, причинение вреда жизни или здоровью пациента медицинские организации, работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии законодательством Российской Федерации. 

 

  Информация об оказании медицинской помощи размещена на официальном сайте Министерства здравоохранения Тамбовской области, сайтах медицинских организаций. По вопросам оказания медицинской помощи возможно получить пояснения в Министерстве здравоохранения Тамбовской области по адресу г.Тамбов, ул. Совесткая/М.Горького, 106/5, в медицинских организациях по территориальной принадлежности.